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龙湖智慧服务亮相物博会 倡导用“智慧”去生活

来源:网络  2019-11-01 07:52:18    

10月15日,第三届国际物业管理产业博览会在深圳会展中心隆重开幕,汇聚了160多家物业公司和上下游企业,聚焦各自的“看家本领”。

其中,以“智能生活服务”为主题的龙湖智能服务展台,聚焦了过去两年龙湖智能服务在服务质量、智能技术、多格式运营、多服务等各个领域的创新成果。尤其引人注目的是龙湖集团的“首席亲善官——龙小湖”以巨大充气娃娃的形状趴在门口。它可爱的形象立刻拉近了观众的距离。本次博览会上,这位“形象代言人”将带领参观者深入了解和体验,其系列衍生产品也将在互动环节作为礼物赠送给参观者。值得一提的是,龙湖智能服务也发布了全新的高端服务品牌——龙湖(Long),除了继承了20多年的优质服务之外,龙湖已经成为一种更受尊重的体验。

中国物业管理研究院院长沈建忠出席“龙名”启动仪式

龙湖智能服务负责人告诉记者:“龙湖智能服务已经从传统的物业公司跃起,成为一个技术驱动的服务企业。从龙湖物业到龙湖智能服务,服务的内涵和外延都得到了拓展。我们希望充分利用人类智能和机器智能,为客户提供智能服务,倡导智能生活。”

围绕“智能服务生活”,龙湖智能服务将展区划分为四个展区:智能优质生活、智能互联社区、智能明天城市、智能多元服务。

「在2019年首三季,业主的需求总额为706,032件;龙敏最喜欢的提示服务类型是检查和维护、家庭安装、便利活动、产品服务等。龙敏最喜欢的报告方法是联系管家、呼叫400和业主应用程序……“在智能质量社区部分,这一系列生动有趣的大数据揭示了龙湖优质服务的核心,即善于捕捉业主需求和细化服务细节。今年,深知客户需求的龙湖已经为业主定制了专属应用“龙湖家族”。与前一位业主的应用不同,U-Family开通了龙湖的全渠道优惠,如新房优惠、天杰会员、冠宇优惠、智能服务等,为业主提供一站式智能生活服务。在本次展览中,观众可以现场扮演“龙人”,通过互动屏幕体验U族的诸多功能。

作为确保优质社区运作的“幕后英雄”,龙湖的一系列“黑色技术”一经推出就引起了相当大的关注。在智能互联社区部分,客人在龙湖专家团队的讲解和示范下,现场体验了rba(远程楼宇自动化系统)、质量(醒目系统)和能源。从眼睛系统界面,客人可以随意获得龙湖任何地区任何公园的实时图像。高清图像甚至可以看到公园里花草的生长和树叶的纹理。一位企业代表表示:“龙湖建设的智能互联社区更体现了以人为本的理念。所有系统的运行使人们的工作和生活更加方便、舒适和高效。”

到达明天的智能城市区,一幅巨大的手绘城市图片映入眼帘。重庆西站、友友宝富宝二医院、上海交通大学、东方航空基地、重庆世博中心等龙湖接管的标志性建筑都在其中。龙湖的经营范围迅速扩大,特别是龙湖岳来城市管理有限公司的成立实现了从社区到城市的延伸。莲花公司的工程师在现场向与会者展示了智能城市运营的几个智能应用:如果智能井盖倾斜超过10度,员工的手机会立即收到维修警告信息;智能路灯可以根据现场的声光条件自动启动和停止。智能喷灌设施可以根据降雨量和土壤湿度自动灌溉。用智慧服务城市生活的每一个场景变得可能。

进入智能综合服务区,霸气十足的新鲜大闸蟹、西藏的牦牛肉干、川西的松茸、福建的蜜柚和武昌米让人觉得自己已经进入了特色超市。原来,这些是龙湖智能服务为业主提供的从原产地直接供应的货物。基于多年对客户需求的洞察,龙湖智能服务开发了多元化的增值服务,包括房屋租赁和销售、美国住宅、旅游、养老、保险等。在业务绩效同比增长的同时,它实现了96%以上的综合满意度。对此,龙湖智能服务总经理曾益铭表示:“物业服务蕴含无限想象。我们需要重新定义以客户为核心的空间和服务,并不断探索物业服务的多样性和可能性。”

(责任编辑:王晨曦)

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